AMPTRAC IM Програмное обеспечение
ПО AMPTRAC Infrastructure Manager (IM) было разработано в первую очередь для заказчиков AMP NETCONNECT, так как оно функционирует в связке с аппаратными средствами системы АMPTRAC. Программное обеспечение предназначено для обнаружения, отслеживания и трассировки физических и логических соединений в телекоммуникационной инфраструктуре предприятия. ПО IM упрощает выполнение рутинных операций по администрированию сети и делает более простым отслеживание всех перемещений, добавлений и реконфигураций (MACs) телекоммуникационного оборудования и рабочих мест сотрудников.
Программное обеспечение предоставляет возможность одновременного доступа к базе данных пользователей, наделенных разными полномочиями. Такими пользователями являются Системный администратор, Служба тех. поддержки (help desk), Проектировщик, Менеджер и Техники. Системный администратор наделен правами создания и администрирования базы данных ИТ-инфраструктуры. Остальные пользователи, в соответствии с предоставленными полномочиями, призваны автоматизировать процесс обслуживания ИТ-инфраструктуры. Простой пример: в службу тех. поддержки поступил запрос на подключение к ЛВС второго ПК на рабочем месте. Проектировщик предлагает оптимальное решение задачи, руководствуясь «подсказками» ПО IM, например, о наличии свободных портов, отвечающих поставленным требованиям. Менеджер утверждает предложенный Проектировщиком алгоритм и назначает Технического исполнителя. Далее Техник, обладающий точной информацией о том, какие порты коммутационной панели и коммутатора нужно соединить, выполняет задачу. Менеджер закрывает наряд только после того, как система подтвердит правильность выполнения коммутации. Казалось бы, простая задача – стоит ли все уcложнять? Однако если СКС насчитывает сотни и тысячи портов и цена ошибка очень высока, то простые, на первый взгляд, операции становятся проблемой для ИТ-персонала организации.
ПО IM обеспечивает автоматизацию процесса администрирования, точность выполнения поставленных задач и контроль в режиме реального времени. ПО IM инициирует мгновенную реакцию системы на отключение или подключение контролируемого порта и ведет протокол всех изменение (событий), вплоть до отключения/ подключения активного оборудования и связанных с ним соединений. ПО IM способствует снижению издержек за счет автоматизации и отслеживания выполнения поставленных задач. Повышается рентабельность использования сетевых ресурсов, благодаря возможности мгновенной инвентаризации оборудования и его более рационального использования.
ПО AMPTRAC IM хорошо подходит для заказчиков, обладающих большим объемом данных, территориально распределенной инфраструктурой и использующих критически важные приложения. Это могут быть финансовые организации, страховые компании, центры обработки данных, аэропорты, медицинские центры, высшие учебные заведения, штаб-квартиры крупных корпораций, государственные учреждения, оборонные предприятия и т.д. Вышеназванным Заказчикам приходится решать вопросы управления сложными вычислительными сетями, где требуется вести учет всех подключений/ отключений, обеспечить высокую безопасность сети и оптимизировать трудозатраты сотрудников ИТ-отдела, связанные с частыми перемещениями, добавлениями и реконфигурациями оборудования и рабочих мест пользователей. Упрощение процесса администрирования СКС и ЛВС может представлять интерес не только для крупных, но и для малых предприятий, а также для филиалов и удаленных офисов больших компаний.
Свойства:
- создание и сопровождение базы данных ИТ-инфраструктуры
- мониторинг соединений в реальном времени на физическом и логическом уровнях
- трассировка и визуализация соединений в монтажных шкафах
- регистрация и уведомление о несанкционированных действиях в СКС
- автоматический поиск и регистрация сетевых устройств
- учет использования портов сетевых устройств, автоматический поиск свободных портов и розеток, составление отчетов
- статистика событий с фильтрацией по датам, портам и т.д.
- генерация нарядов и контроль их выполнения (коммутации в шкафах, подключение компьютеров на рабочих местах и т.д.)
- автоматическая ресинхронизация в случае отключения электропитания
- способствует внедрению ITIL в организации
- соответствует стандартам ISO 20000 и BS 15000
- возможность импорта кабельных журналов в формате CSV
- простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс
- возможен Upgrade до расширенной версии iPLM с поддержкой API и SDK